Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van de lampen?
Lampen tot 35 cm hebben een levertijd van 6-8 weken.
Lampen van 45 cm hebben een levertijd van 8-10 weken.
Lampen van 55 cm hebben een levertijd van 10-12 weken.
Het proces van handmatig vilten, verven, vormen van de lamp én drogen kost tijd. Maar dan heb je wel een uniek handgemaakt product!
Kan ik mijn lamp ook ophalen?
Dat kan zeker! Bij het afrekenen van je bestelling kan je kiezen voor verzending met PostNL of ophalen bij mijn atelier in Kollum. Voor verdere informatie over verzending verwijs ik u graag door naar www.kalana.nl/verzenden
Welk type lichtbron kan er in mijn lamp?
Alleen LED-licht! Wanneer je een halogeen of spaarlamp in je lampenkap doet dan zal deze verkleuren. Vaak word dit een grote grijze vlek.
Wel kan je variëren in sterkte van lichtbron. De wollen lampen geven zacht licht maar je kan zelf kiezen hoe fel je het licht wil hebben door het aantal lumen. Ook een dimmer gebruiken is mogelijk.
Hoe kan ik mijn lamp schoonmaken?
Is je lamp na een periode van gebruik stoffig, vettig of vlekkerig geworden? Of heeft hij misschien last van futloosheid en raakt het zijn strakke vorm een beetje kwijt?
Wij bieden een schoonmaakservice voor €25! Deze service geld alleen op lampen bij Kalana gekocht.
Let op! Niet alle vlekken zijn verwijderbaar… Neem daarom eerst contact om de mogelijkheden te horen.
Haal vervolgens het snoer en de fitting uit je lamp en stuur de lampenkap op. Het opsturen is op eigen kosten.
Wij wassen, vormen en lijmen je lamp opnieuw, zodat hij weer fris is als nieuw!
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Soms kan het gebeuren dat het product niet is zoals verwacht. Neem dan contact met ons op. Meestal komen we er samen wel uit. Mocht dit niet zo zijn, dan mag het product 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd. Voor verdere informatie over retourneren verwijs ik u graag door naar www.kalana.nl/retourneren
Kan ik de lampen verkopen in mijn winkel / gebruiken in mijn ontwerp?
Ja dat kan zeker! Wij vinden het super leuk om samen te werken. Al verschillende winkels verkopen onze lampen en ook in styling worden we regelmatig gebruikt door interieurstylisten. Wil je ook samenwerken? Stuur ons gerust een mail voor meer informatie.