Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van de lampen?
Lampen tot 35 cm hebben een levertijd van 6-8 weken.
Lampen van 45 cm hebben een levertijd van 8-10 weken.
Lampen van 55 cm hebben een levertijd van 10-12 weken.
Het proces van handmatig vilten, verven, vormen van de lamp én drogen kost tijd. Maar dan heb je wel een uniek handgemaakt product!
Mijn lamp van Lumalano ziet er anders uit?
Heeft u al een lamp van Lumalano en er nu 1 van ons erbij besteld, dan kan deze er anders uit zien.
– Kleur
De kleur word witter door de tijd heen dus degene die u van ons ontvangt kan een andere kleur zijn dan het exemplaar wat u al heeft. Op een gegeven moment zal deze ook dezelfde kleur krijgen als de lamp die u al heeft
– Vorm
Onze lampen zijn handgemaakt en iedereen vilt op een andere manier. Zo kan de lamp afwijken qua dikte en vorm. Zeker bij de Kalla is dit het geval. Elke Kalla is anders. Wanneer er een set besteld word zoeken we altijd 2 geschikte exemplaren bij elkaar. Heeft u al een Kalla thuis (van Lumalano) dan kan deze anders zijn van vorm dan de nieuwe die u besteld.
U zou, op eigen kosten, uw Kalla op kunnen sturen zodat we een soortgelijke kunnen maken.
Welk type lichtbron kan er in mijn lamp?
Alleen LED-licht! Wanneer je een halogeen of spaarlamp in je lampenkap doet dan zal deze verkleuren. Vaak word dit een grote grijze vlek.
Wel kan je variëren in sterkte van lichtbron. De wollen lampen geven zacht licht maar je kan zelf kiezen hoe fel je het licht wil hebben door het aantal lumen. Ook een dimmer gebruiken is mogelijk.
Hoe kan ik mijn lamp schoonmaken?
Is je lamp na een periode van gebruik stoffig, vettig of vlekkerig geworden? Of heeft hij misschien last van futloosheid en raakt het zijn strakke vorm een beetje kwijt?
Wij bieden een schoonmaakservice voor €25! Deze service geld alleen op lampen bij Kalana gekocht.
Let op! Niet alle vlekken zijn verwijderbaar… Neem daarom eerst contact om de mogelijkheden te horen.
Haal vervolgens het snoer en de fitting uit je lamp en stuur de lampenkap op. Het opsturen is op eigen kosten.
Wij wassen, vormen en lijmen je lamp opnieuw, zodat hij weer fris is als nieuw!
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Soms kan het gebeuren dat het product niet is zoals verwacht. Neem dan contact met ons op. Meestal komen we er samen wel uit. Accessoires kunnen niet geruild worden, tenzij defect.
Kan ik de lampen verkopen in mijn winkel / gebruiken in mijn ontwerp?
Ja dat kan zeker! Wij vinden het super leuk om samen te werken. Al verschillende winkels verkopen onze lampen en ook in styling worden we regelmatig gebruikt door interieurstylisten. Wil je ook samenwerken? Stuur ons gerust een mail voor meer informatie.